После отправки заказа вы получите email с трек-номером. Отслеживание доступно на сайте выбранной курьерской службы. Если у вас нет трек-номера — свяжитесь с нами по адресу info@diamond39.ru.

После оформления заказа вы получите письмо на указанный email с подтверждением и деталями заказа. Если письмо не пришло в течение 30 минут — проверьте папку «Спам» или свяжитесь с нами.

Для возврата или обмена напишите нам на info@diamond39.ru в течение 30 дней с момента получения. Товар должен быть в оригинальной упаковке без следов использования. Персонализированные украшения с гравировкой возврату не подлежат.

Вы можете отменить или изменить заказ до момента его отправки. Для этого свяжитесь с нами как можно скорее по телефону +7 (4012) 000-000 или по email info@diamond39.ru. После отправки изменить заказ невозможно.

Программа лояльности Diamond автоматически начисляет баллы с каждой покупки. Зарегистрируйтесь на сайте и начните накапливать баллы уже с первого заказа. 1 балл = 1 рубль скидки на следующую покупку.

Да, бонусные баллы можно использовать при любом заказе от 1 000 рублей. Баллы применяются автоматически при оформлении заказа в личном кабинете. Срок действия баллов — 12 месяцев с момента начисления.